Pengguna wajib memberikan informasi identitas klinik, data PIC, dan dokumen legalitas klinik yang valid saat pendaftaran. Setiap tenant klinik bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalam subdomain atau akunnya.

Layanan Klinik Pro menggunakan skema berlangganan (bulanan/tahunan). Pembayaran dilakukan di awal periode secara otomatis atau transfer manual. Keterlambatan pembayaran melebihi 7 hari dapat mengakibatkan pembatasan akses fitur hingga pembayaran diselesaikan.

Kami berkomitmen menjaga ketersediaan layanan dengan target uptime 99.9%. Pemeliharaan rutin sistem (maintenance) akan diinformasikan terlebih dahulu dan dijadwalkan di luar jam operasional utama klinik.

Seluruh data rekam medis (RME), data pasien, dan data transaksi sepenuhnya merupakan hak milik tenant klinik. Klinik Pro bertindak sebagai pemroses data yang menyediakan infrastruktur penyimpanan aman berbasis terenkripsi.

Seluruh kode sumber, desain antarmuka, logo, merk dagang Klinik Pro, dan modul aplikasi merupakan hak cipta yang dilindungi milik SaaS Pro. Pengguna hanya diberikan lisensi terbatas untuk menggunakan aplikasi selama masa berlangganan.

Klinik Pro menyediakan platform alat bantu manajemen. Keputusan medis, diagnosis dokter, penulisan resep, dan tindakan kesehatan sepenuhnya merupakan tanggung jawab tenaga medis klinik.

Layanan dapat dihentikan apabila tenant membatalkan langganan atau melakukan pelanggaran berat terhadap syarat dan ketentuan ini. Data tenant dapat diekspor sebelum masa penghentian berlaku.

Kami berhak memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Pemberitahuan akan disampaikan via email atau pengumuman dashboard 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan Hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui Pengadilan Negeri setempat.