Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Temukan jawaban mengenai sistem Klinik Pro, rekam medis elektronik (RME), implementasi multi klinik, keamanan data pasien, hingga paket berlangganan SaaS klinik.

Klinik Pro adalah platform SaaS (Software as a Service) manajemen klinik modern yang membantu pengelolaan operasional klinik secara digital dan terintegrasi, mencakup Rekam Medis Elektronik (RME) berbasis ICD-10, antrean pasien digital, farmasi & e-resep, kasir & tagihan BPJS, hingga laporan keuangan realtime berbasis cloud.

Ya. Klinik Pro memiliki modul RME lengkap dengan pencatatan anamnesis, pemeriksaan fisik, tanda-tanda vital, kode diagnosa ICD-10, rencana tindakan, dan e-resep digital. Semua rekam medis tersimpan aman dan dapat diakses kapan saja secara digital.

Ya. Klinik Pro mendukung multi klinik dan multi cabang dengan monitoring realtime, laporan terpusat, dan pengelolaan operasional seluruh cabang dalam satu dashboard terintegrasi. Setiap klinik memiliki database terisolasi (multi-tenant) untuk menjaga privasi data.

Keamanan data adalah prioritas utama kami. Data pasien disimpan di server cloud dengan enkripsi end-to-end, backup otomatis harian, sistem isolasi database per klinik, dan akses berbasis hak pengguna (role-based access control). Sistem kami mematuhi regulasi keamanan data kesehatan.

Ya. Modul kasir dan tagihan Klinik Pro mendukung metode pembayaran BPJS Kesehatan, sehingga pengelolaan klaim dan tagihan pasien BPJS dapat dilakukan langsung dari sistem tanpa perlu input manual terpisah.

Ya. Semua paket mendapatkan free trial mulai dari 7 hari (Starter), 14 hari (Professional), hingga 30 hari (Enterprise) tanpa perlu kartu kredit. Anda bisa langsung menggunakan semua fitur selama masa trial.

Untuk paket Enterprise tersedia pengembangan fitur custom, integrasi API ke sistem laboratorium, radiologi, atau HIS (Hospital Information System) yang sudah ada, serta penyesuaian workflow sesuai SOP operasional klinik Anda.

Pembayaran dapat dilakukan secara bulanan maupun tahunan (hemat hingga 20%) melalui transfer bank, QRIS, atau metode pembayaran digital yang tersedia. Invoice dan bukti pembayaran akan dikirim otomatis via email.

Ya. Kami menyediakan onboarding gratis, sesi training penggunaan sistem, video tutorial, dokumentasi lengkap, serta technical support via WhatsApp dan email sesuai level paket berlangganan. Paket Enterprise mendapatkan dedicated support manager.

Klinik Pro didesain fully responsive dan dapat diakses melalui browser mobile (ponsel), tablet, maupun desktop/laptop tanpa perlu instalasi aplikasi tambahan. Tampilan otomatis menyesuaikan ukuran layar perangkat yang digunakan.

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Tim support kami siap membantu Anda. Hubungi kami via WhatsApp atau email untuk konsultasi gratis implementasi Klinik Pro.